Вопросы и ответы:
Что значит "15 дней на проверку"?
Если стол не подошёл, от него можно отказаться в течение 15 дней. Мы вернём деньги, за исключением расходов на доставку.
Какие точные размеры столешницы? Могу ли я заказать свой размер?
Стандартные размеры для столешниц из ЛДСП — 1500х750 мм. Да, можно заказать столешницу по собственным размерам и цветовой гамме. При оформлении заказа укажите в комментарии пожелания, мы уточним детали при его подтверждении.
Может ли стол перестать двигаться (зависнуть). Что делать в этом случае?
Разбалансировка стола может произойти из-за сильной разницы в нагрузке на подъёмные колонны. Исправить это можно при помощи функции сброса (reset) — о том, как ей пользоваться, пишем в инструкции к сборке.
Поднимается ли стол равномерно? Сохраняется ли горизонтальное положение крышки при подъеме?
Стол всегда сохраняет горизонтальное положение и равномерно поднимается/опускается за счет двух синхронных электродвигателей (актуаторов) в подъёмных колоннах.
Сколько весит стол? Шатается ли он, если на него опираться?
Собранный стол из массива дуба весит порядка 66–67 кг, а со столешницей из ЛДСП — 45 кг. При правильной сборке и равномерно протянутых винтах стол не имеет люфтов.
У вас есть шоурум или место, где можно увидеть стол?
У нас есть шоурум-склад в Казани по адресу: ул. Горсоветская, д.33. Все заказы мы принимаем только через этот интернет-магазин.
Если Вы хотите зайти и оценить столы, напишите нам об этом заранее на почту info@shapdesk.com или позвоните по телефону, который указан в "шапке" сайта.
Как долго осуществляется доставка?
Мы высылаем стол в течение 1-2 дней с момента получения заявки. Время доставки до терминала ТК в Вашем городе осуществляется от 3 до 10 дней в зависимости от удаленности получателя.
Каким образом дубовая столешница крепится к фрейму (подстолью)?
На дубовой столешнице мы заранее устанавливаем специальные пазы, в которые можно закрутить болты M6. Для крепления такой столешницы при сборке понадобится только отвёртка.
Сложно ли собрать стол? Что для этого нужно?
В комплекте со столом есть краткая инструкция по сборке. Сборка фрейма (рамы) состоит из семи шагов и обычно занимает 10–15 минут. В столешницах из дуба есть все необходимые отверстия для крепления,понадобится только крестовая отвёртка.
В столешницах из ЛДСП таких отверстий нет, поэтому перед вкручиванием саморезов желательно проделать дырки с помощью дрели или шурупорвёрта.
У Вас, кажется, раньше была другая модель? В чём отличия?
Да, у нас была другая модель: Shapdesk U1. У новой несколько преимуществ, основные из них — усиленная грузоподъёмность и улучшенное качество покрытия.
Можно ли докупить запасную часть к столу после истечения срока гарантии?
Да, можно. В нашем столе всего три детали, которые когда-нибудь могут сломаться: блок управления, панель управления и подъёмная колонна. Стоимость каждой из колонн — 17000 ₽, стоимости блока и панели управления — 3500 ₽ и 1500 ₽ соответственно. Когда-нибудь мы отдельно выложим каталог аксессуаров и деталей на сайте, но пока не успели этого сделать.